分析模式指南
本文面向业务用户和业务分析人员，说明趋势、对比、排名、占比、明细、异常和归因类问题应该如何提问。
Analytics Agent 能理解自然语言。业务用户不需要学习复杂模板，但可以用一些常见分析问法表达自己的意图，例如"查一个数""按某类对比""看趋势""看排名""看占比"。这些问法更接近日常业务沟通，也更容易得到稳定答案。
分析模式总览
常见业务分析问题可以分为：
| 分析模式 | 典型问题 | 推荐输出 |
|---|---|---|
| 查数 | 某个指标是多少 | 数值、简短解释 |
| 分组对比 | 不同类别之间谁高谁低 | 表格、柱状图 |
| 趋势 | 指标随时间如何变化 | 折线图、趋势表 |
| 排名 | Top N 或 Bottom N | 排名表、柱状图 |
| 占比 | 构成比例如何 | 表格、饼图或环形图 |
| 明细 | 哪些记录满足条件 | 明细表 |
| 异常 | 哪些指标异常波动 | 表格、图表、解释 |
| 归因 | 为什么出现变化 | 分层对比、解释 |
| 时序预测 | 未来可能如何变化 | 趋势图、预测值、置信区间、风险说明 |
查数类问题
查数类问题用于确认单个指标，适合"今日销售额是多少""本月新增客户数是多少""当前活跃账户数是多少"这类需求。如果口径容易混淆，可以用业务语言补充说明：
阅读答案时，重点确认这个数是不是你想看的业务对象、是否限定到了你关心的范围，以及如果问题和时间有关，是否补充了"本月""今年以来"等时间范围。
分组对比类问题
分组对比用于比较不同类别之间的差异，适合"按部门对比销售额""按渠道对比转化率""按 plan 对比账户健康情况"这类需求。
提问时建议用业务语言说明按什么拆开看（例如按 plan、地区、渠道、部门），以及你关心的结果（例如数量、转化率、取消率、收入）。不确定看什么时，可以先问概览，再追问具体指标。
较宽泛的问法（
各个 plan 情况怎么样？按 plan 对比账户数、活跃账户数、活跃率和取消率趋势类问题
趋势类问题用于查看指标随时间变化，适合按天、周、月或季度查看数据走势。趋势类问题最好补充自然语言时间范围，例如"最近 30 天""最近 12 个月""今年以来"。如果不写，系统会使用默认范围，默认范围不一定符合你的业务预期。
时序预测类问题
时序预测类问题用于基于历史数据预测未来趋势，不只回答"过去如何变化"，还会给出"未来可能如何变化"。提问时说明要预测的指标、时间粒度和预测周期，并要求输出预测依据、置信区间或风险说明，便于判断是否可信：
阅读预测结果时，重点看训练数据时间范围是否合理、是否排除了不完整或异常数据、是否给出置信区间、是否说明季节性和外部风险。预测结果适合做趋势预判和运营监控，不应当作确定承诺。
排名类问题
排名类问题用于找出最高、最低、最多、最少，适合"账户数最多的国家 Top 10""取消率最高的 plan 排名"这类需求。提问时说明按什么来排（账户数、收入、取消率等）、明确 Top N 或 Bottom N，如果只关心某个范围可以补充说明。
较宽泛的问法（
哪些国家比较多？按账户数倒序展示国家 Top 10占比类问题
占比类问题用于看结构和构成，适合"不同 plan 的账户占比""按 source 展示活跃账户占比"这类需求。
占比类问题有时会出现理解差异。不需要说"分母、分子"这类术语，但可以用自然语言说明"占谁的比例"：
这两个问题含义不同——前者看整体构成，后者看各 plan 内部活跃率。
明细类问题
明细类问题用于查看具体记录，适合列出符合条件的对象并展示你关心的信息。提问时说明要列出哪些对象、希望看到哪些业务信息，必要时明确排序，数据量大时限制条数：
明细类问题可能受列隐藏、行级权限和分析域权限影响，你看不到的信息不会因为自然语言提问而被绕过。
异常类问题
异常类问题用于发现指标异常波动，适合"检查最近 30 天各 plan 的活跃率是否有异常波动""找出本月取消率异常升高的渠道"这类需求。提问时说明你担心哪个业务现象，补充时间范围，如果你有判断标准可以补充"比上月高很多""超过 10%"这类业务说法：
归因类问题
归因类问题用于解释"为什么变了"，通常需要多轮分析。建议先问概览，再追问某个异常点：
第一轮：
按 plan 展示账户健康概览第二轮：
为什么 Premium plan 的取消率最高？按 source 和国家拆解归因分析通常是多维度对比和相关性解释，不等同于严格因果证明。结果应同时看"活跃率差异"和"贡献占比"——有些因素活跃率高但样本很小，有些因素活跃率普通但因为规模大对总体影响更大。对重要结论，建议 BI 分析师查看 SQL 和记录，确认是否选对表、字段、过滤条件和分组方式。
图表输出建议
不同分析模式适合不同图表：
| 分析模式 | 推荐图表 |
|---|---|
| 趋势 | 折线图 |
| 分组对比 | 柱状图、条形图 |
| 排名 | 条形图、排名表 |
| 占比 | 饼图、环形图、堆叠图 |
| 多指标对比 | 表格、组合图 |
| 明细 | 表格 |
| 归因 | 分层柱状图、对比表 |
| 时序预测 | 预测折线图、置信区间图 |
如果系统自动选择的图表不符合预期，可以在问题中指定，例如"按月查看新增账户趋势，用折线图展示"。
从问题到看板
不是所有问题都需要沉淀到看板。适合沉淀的是每天或每周都要看、需要团队共享、需要持续观察异常、指标口径稳定的问题；不适合沉淀的是一次性临时查询、口径还没确认、数据还在验证、问题表达依赖当前上下文的情况。
实操中，问答结果里的 chart/table 可以直接保存到看板。如果你已经有明确指标，也可以使用分析页中的"探索"功能做结构化探查——探索页支持添加对比分析和全局过滤，查询后返回基准时间、对比时间、变化率，并自动给出可下钻字段，适合在生成看板前验证指标变化来自哪些维度。